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移动客服专员

发布时间:2018-04-24 信息关注度:
东营市越众信息技术咨询服务有限公司  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:100-500人 公司性质:民营 公司行业:网络/通信/电信

招聘职位:
行政/文秘
招聘人数:
30人
工作地点:
东营东营区东三路111号都市中心写字楼B座9楼
联 系 人:
李女士
QQ交谈:
--
月  薪:
3000-4999元查看此职位薪水分析
学历要求:
不限
工作经验:
不限
电子邮箱:
联系电话:
153****0333查看完整电话
岗位福利:
社保包吃餐补电话补助带薪年假
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!(本平台仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)

岗位职责:
1.通过10086系统对有意向客户呼出推广优惠套餐活动
2.接听移动用户来电,帮用户解决问题
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训
任职资格:
1.有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
2.热爱工作,敬业、勤恳、乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发
4.普通话标准流畅,会基本电脑操作
工作时间:
常白班,上午8:30—12:00,下午1:30—5:30
周一到周六上班,周日休息,法定节假日休息

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